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{威視愛普}排隊叫號系統(tǒng)的排隊規(guī)則有哪些

隨著生活水平的不斷提高，人們對醫(yī)療保健的關(guān)注日漸提升，對醫(yī)院而言不僅僅是門診量的增加，社會對醫(yī)院的服務(wù)和人性化程度也有了新的要求，目前排隊叫號系統(tǒng)已成為各大醫(yī)院信息化建設(shè)的必不可少的部分，但傳統(tǒng)的排隊叫號系統(tǒng)功能單一，本套解決方案集成了排隊叫號、語音對講、廣播喊話、一鍵報警等功能，為醫(yī)護人員的日常工作提供了極大的便利。
根據(jù)業(yè)務(wù)場景，系統(tǒng)覆蓋了候診區(qū)、分診臺、診室區(qū)、機房區(qū)等場所。
系統(tǒng)基于IP網(wǎng)絡(luò)傳輸方式，可跨網(wǎng)段跨路由。門診系統(tǒng)以科室為單位，在每個科室里面都會安裝一套門診系統(tǒng)，各系統(tǒng)之間通過醫(yī)院局域網(wǎng)相連。用統(tǒng)一的服務(wù)器與醫(yī)院HIS連接獲取醫(yī)院實時患者數(shù)據(jù)，通過分診臺的主機軟件進行分診，將患者分配到各科室的各診室，從而實現(xiàn)分診叫號的目的。
排隊規(guī)則
門診主機在獲取掛號患者列表后，會根據(jù)掛號信息自動將患者劃分到相應(yīng)的科室、醫(yī)生隊列中，針對不同性質(zhì)的患者，排隊設(shè)計規(guī)則如下：
1. 公共隊列：
某個科室多個醫(yī)生同時出診時，患者如果沒有指定醫(yī)生，則將所有患者按照順序統(tǒng)一劃分為公共隊列，空閑狀態(tài)下的醫(yī)生即可呼叫。
2. 指定醫(yī)生：
對于患者要選擇醫(yī)生的，可由護士站電腦手動選擇對應(yīng)的醫(yī)生診室，該患者只能由指定醫(yī)生呼叫看診。
3. 復(fù)診優(yōu)先：
開啟后，復(fù)診的患者可優(yōu)先就診或者交叉式插入到隊伍中。
4. 綠色通道：
針對特殊人群（軍人、老人、嬰幼兒），護士可手動調(diào)節(jié)患者優(yōu)先等級。
5. 過號患者：
過號患者延遲叫號，可以推遲若干位叫號，也可以推遲一段時叫號，超出過號有效次數(shù)后，需重新簽到或號票作廢。

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